1. Kontaktaufnahme
Sie erreichen mich telefonisch, per WhatsApp, E-Mail oder bevorzugt über das Kontaktformular. Gemeinsam klären wir Details wie Betreuungszeitraum und individuelle Wünsche. Anschließend erhalten Sie ein unverbindliches Angebot per E-Mail.

2. Persönliches Kennenlernen
Nach Ihrer Angebotszusage vereinbaren wir einen Termin bei Ihnen zu Hause. Dabei besprechen wir die Bedürfnisse Ihrer Katzen, Fütterungszeiten und Besonderheiten.

3. Vertrag & Schlüsselübergabe
Vor Betreuungsbeginn schließen wir einen Betreuungsvertrag ab, der alle Vereinbarungen sowie Notfallkontakte enthält. Die Schlüsselübergabe kann beim Kennenlernen, persönlich oder gegen eine Gebühr von 5 € erfolgen. Alternativ ist eine kostenfreie Aufbewahrung in meinem Schlüsselkasten möglich.

4. Betreuung
Ich betreue Ihre Katzen gemäß den Absprachen und halte Sie regelmäßig mit Fotos oder kurzen Updates auf dem Laufenden.

5. Schlüsselrückgabe
Die Rückgabe erfolgt gemäß den im Vertrag festgelegten Vereinbarungen.

6. Feedback
Nach Ihrer Rückkehr freue ich mich über eine kurze Rückmeldung zu Ihrer Zufriedenheit, um meinen Service kontinuierlich zu verbessern.

7. Folgeaufträge
Bei bestehenden Kundendaten genügt eine kurze Anfrage per E-Mail oder WhatsApp. Bitte teilen Sie mir Änderungen zeitnah mit.